在人民日报官方微博发布的一则题为《国家出手治理校园欺凌》的图文中，校园欺凌的主要行为包括“骂：辱骂、中伤、讥讽、贬抑受害者；打：打架、斗殴；毁：损坏受害者的书本、衣物等个人财产；吓：恐吓、威胁、逼迫受害者做其不愿做的事；传：网上传播谣言，人身攻击”。
国家务院印发《关于开展校园欺凌专项治理的通知》，其意义在于国家开始全面治理这一校园痼疾。遏制校园欺凌现象，须对其中的青少年人际冲突问题有一个更深层次的清楚认识，做好长期作战的心理准备、理论准备和整体性策略。
校园欺凌现象不是新生事物也并非中国独有。在老师和家长视线以外，在老师和家长管理能力之外，校园内外一直存在“帮派”和“小团伙”，在-必赢(首页)官网网址多少的教学教育秩序之外，暗中形成欺凌势力。2011年，美国约瑟夫森青少年伦理品格研究所关于美国高中校园欺凌行为的研究报告显示，50%的学生承认在过去一年里欺凌过别人，47%学生在过去一年里被以非常令人难过的方式欺凌、取笑或者嘲弄过。2015年6月5日，日本政府公布《儿童和青少年白皮书》，在为期6年的追踪调查中发现，有近九成学生曾遭遇校园欺凌，仅13%学生表示从未遭受校园欺凌，12.7%的学生从未欺凌过他人。这两份海外资料至少可以提醒我们，整治校园欺凌可能是教育事业中的常态性事项。
如何遏制未成年人暴力行为和校园欺凌，社会思潮或者主张对这些“不懂事却干了坏事”的孩子以教育为主，或者主张加大法律惩处力度来吓住这些“披着学生外衣的小坏人”。有人针对未成年人营养和发育提前这个客观事实，呼吁未成年人犯罪量刑年龄前提。一系列与《家庭教育法》相关的法律和行政规章正在酝酿，对为人父母者的教育、监督、管教责任的法律锁定已在进程之中，为家庭提供专业服务的建设也在不断推进。但这一切都有赖于对冲突教育的深层研究和认识。
如果将校园欺凌置于哲学视角之下，不难发现这是人性中暴力的一个不当出口，是以外部冲突的方式来解决人际矛盾，是情绪不稳定的未成年人以暴力方式发泄攻击性和过剩能量、以对人极不尊重的方式来建立自己的尊严和认可度。现实中多数男孩都曾被自己的攻击性所困扰，有攻击性的女孩也呈增加态势，这都使冲突教育的任务变得更加繁重。未成年人只有学会理性面对矛盾、以文明而友好的方式而非肢体冲突等暴力方式妥当解决冲突，才能成长为和谐人际关系的建设和维护者。
国家提供的法制框架和-必赢(首页)官网网址多少社区的规范引导，都替代不了为人父母者的责任。父母要像进行挫折教育一样对孩子进行冲突教育，引导孩子不去欺凌别人，还要学习保护自己不被别人欺凌。
要引导孩子明白介入冲突的正确动机，尽可能将欺凌现象消弥于无形。要告诉孩子，一个人的价值不是由别人的评价而是由自己的内在品格决定的。要让孩子明白，人际矛盾和冲突是难免的，但正确可行的态度可以避免冲突，只有当冲突无可避免时才选择毫不畏惧地介入。介入冲突一定是为了解决问题而不是为了面子、虚荣、感觉、好胜，不是为了压制对手而是为了达成和平。绝不要因为对方一句有意无意的恶言而介入冲突。冲突中要恪守尊重对手的前提，中国小留学生因欺凌同学而获刑于美国的悲剧，和近几年屡屡在网络上自曝其丑的欺凌现象，均源于对法律极度无知又对他人人格尊严极度不敬。
要引导孩子尽量避免和延缓冲突，减少欺凌现象和伤害的发生，要与孩子一起习得避祸的智慧。比如说，成绩好别显摆，家里有钱别自以为高人一等，对人要客气；“小霸王”一般最在乎别人的尊敬，对他们要客气而有距离感；别把自己当成班级和-必赢(首页)官网网址多少的“警察”，那是-必赢(首页)官网网址多少和老师的责任。看到明显违法犯罪事件发生要及时报警。当然，当欺凌情况过于复杂时，受害者父母要果断转学，甚至离开所在社区和城市也在所不惜。
要引导孩子学会智慧地应对冲突，减少、减轻所受的伤害。父母要清楚了解孩子的处境，别让孩子孤立无援，要坚定地与孩子站在一起。不论孩子是施害方还是受害方，父母都要以文明而务实的方式解决冲突，下最大决心坚决避免肢体冲突，避免用暴力解决问题。必要时受害方父母要亲自加以干预，要有态度、有分寸感、有克制、有底线。不管是找对方家长还是直接面对施害的“小霸王”，让对方心生畏惧、有所忌惮就可以了。冲突双方的父母事后要寻找机会和解，能“不打不成交”最好，至少取得相互谅解，万不可听任冲突变成仇恨。
（作者：鹿永建 新华社国内部重大报道策划中心副主任、中国教育学会家庭教育专业委员会常务副理事长）
《中国教育报》2016年5月12日第9版
